Мы перешли в онлайн — теперь там выбираем товары и услуги, читаем о них отзывы и совершаем покупки. Бизнес должен не отставать и активно продвигать свой бренд в интернете. Этим и занимается digital-маркетолог, или специалист по цифровому маркетингу. Редакция «Журнала» проанализировала работу такого специалиста собрала пять ключевых навыков, которые понадобятся любому диджитальному маркетологу.
Навык 1. Уметь разрабатывать цифровую стратегию
Цифровой маркетинг ― многозадачная деятельность. В крупных компаниях часто есть специальные отделы, отвечающие за SEO, взаимодействие со СМИ, развитие социальных сетей и PR. Поэтому интернет-маркетолог обычно сочетает разные тактики и стратегии. Он должен разбираться, какую роль играет каждый вид онлайн-продвижения в достижении целей компании. Звучит сложно, но если научиться планировать, управлять различными аспектами цифрового маркетинга просто. Фактически, большинство элементов пересекаются. Например, социальные сети и PR вносят свой вклад в SEO.
Навык 2. Достигать поставленных KPI и конверсии
Прошли времена, когда основным показателем эффективности digital-маркетинга был трафик. Аналитические программы (например, Google Analytics) сильно упростили отслеживание конверсии (процента посетителей сайта, совершивших целевое действие). Интернет-маркетолог должен понимать, как выявить и достичь ключевых показателей эффективности (KPI) и в результате оценить эффективность своей деятельности. Обычно чем больше процент конверсии, тем успешнее рекламная кампания.
Навык 3. Следить за обновлениями в SEO
Поисковая оптимизация (SEO) ― один из важнейших аспектов любой стратегии интернет-маркетинга. Но тенденции в этой сфере непрерывно обновляются. Так, Google постоянно актуализирует рекомендации, разъясняя, что работает, а что — нет. Комментарии в блогах, которые были эффективны для SEO 10 лет назад, сейчас могут серьёзно навредить рейтингу сайта, а вместе с ним и бренду в целом. Знание тенденций поисковой оптимизации даёт digital-маркетологу более глубокое понимание того, как связи с общественностью, социальные сети и другие формы маркетинга влияют на достижение целей.
Навык 4. Использовать в работе соцсети
В некоторых компаниях за это отвечают SMM-менеджеры. Но иногда продвижением в соцсетях занимаются интернет-маркетологи. Этот мощный инструмент для привлечения целевой аудитории нельзя недооценивать. Сегодня именно в социальных сетях формируется репутация и коммуникация с потенциальными клиентами у большинства брендов.
