После глобальной изоляции и отмены офлайн-мероприятий желание общаться, глядя глаза в глаза, возросло. Поэтому event-индустрия превратилась в перспективное бизнес-направление. Если вы планируете открыть в этой сфере собственное дело, держите несколько советов, которые вам помогут.
Разберитесь с формальностями
Чтобы законно оформить отношения «подрядчик–клиент», вам нужно сделать две вещи: открыть ИП и обзавестись договором на оказание услуг, который вы будете предлагать заказчикам.
Для первого — можно воспользоваться порталом «Госуслуги». Там подробно прописана механика регистрации ИП и есть форма для подачи заявки. А по второму вопросу лучше всего обратиться к профильному юристу. Пусть он составит договор с учётом всех особенностей вашей сферы, а также проработает варианты на тот случай, если вы будете продавать не только свои услуги, но и работать с подрядчиками.
Соберите базу подрядчиков
Если вы уже работали на мероприятиях с разными подрядчиками, найдите их контакты и свяжитесь с ними. Среди них могли быть диджеи, видеооператоры, фотографы, кондитеры, декораторы и др. Вы можете написать им что-то простое «Привет! Я такой-то, виделись с тобой на таком-то мероприятии. Было приятно посотрудничать! Буду рад, если ещё пересечёмся.» Но обращайтесь только к тем, с кем вам действительно понравилось работать.
Если вы новичок в event-индустрии, можно поискать подрядчиков на профильных форумах и сообществах в соцсетях. Но прежде чем начинать сотрудничество, постарайтесь найти отзывы о специалисте или связаться с его предыдущими заказчиками.
Окружив себя близкими по духу профессионалами, вы сможете организовать систему взаимных рекомендаций. Так вы наладите доверительные отношения и сформируете команду, в которой у каждого появится больше клиентов.
Начните рекомендовать своих коллег
Не ждите, что ваши новые друзья станут первыми привлекать к вам заказы. Инициируйте взаимовыгодное сотрудничество сами. Ваша рекомендательная схема должна быть прозрачной. Запросите у подрядчиков их ценник. Узнайте, согласны ли они, чтобы вы предлагали их услуги своим клиентам, и сразу обозначьте, что будете называть заказчику цену на 10% выше — это ваш бонус за посредничество. Так вы угодите одновременно коллегам, заказчикам и себе: накопленные проценты потом вложите в развитие своего дела.
Также вы можете создать пакеты услуг. Допустим, вы ведущий. Тогда в ваш тариф «Базовый» войдут услуги ведущего, диджея и звуковая техника в аренду. А в «Расширенный» добавьте фотографа, оператора и т. д. Таким образом, вы убьёте трёх зайцев: повысите лояльность подрядчиков, чтобы они захотели работать с вашим агентством в перспективе, принесёте больше пользы клиентам и увеличите стоимость своих услуг.
Поддерживайте связь с клиентами
Во-первых, берите у них отзывы. Если клиенты согласятся записать видео сразу после мероприятия — прекрасно. Если им удобнее сделать пост в соцсетях и отметить вас — тоже хорошо. Главное, чтобы у вас было как можно больше подтверждений того, что вы качественно сделали свою работу и вами остались довольны.
Во-вторых, оставайтесь на связи после мероприятия. Для этого заведите базу клиентов, где будут их контакты, профессии, значимые для них даты и т. п. Например, вы вели свадьбу. Поздравьте молодожёнов с Новым годом, а потом — с годовщиной свадьбы.
Они наверняка оценят внимание и, возможно, посоветуют ваши услуги кому-то из знакомых или пригласят вас на очередное собственное мероприятие. Это ненавязчивый, но эффективный способ выделиться среди других подрядчиков и привлечь больше заказов.
Определите свою нишу и портрет клиента
Новичок в event-сфере соглашается на любую работу. Это нормально, ведь нужно набраться опыта и зарекомендовать себя перед клиентами и коллегами. Но когда появляется понимание того, как всё устроено, что вы умеете и что вам нравится, пора выбирать нишу.
Потому что пытаться охватить всех клиентов и все виды мероприятий — бесперспективно. Вам будет трудно говорить с заказчиками на одном языке, понимать их ожидания, правильно освещать и оценивать свои услуги.
Постепенно число клиентов будет снижаться. Ниша же, напротив, может обеспечить вам постоянный поток похожих заказов.
Допустим, вы фотограф-репортажник и умеете делать снимки в стиле «элегантная простота». Возможно, вам стоит сосредоточиться только на деловых мероприятиях — конференциях, форумах, выставках. Тогда вашими клиентами будут образовательные организации, техноцентры, государственные учреждения. Вы сделаете под них визитки, рекламу, лендинг, разработаете анкеты для выяснения потребностей и разные услуги-фишки, которые ещё больше будут выделять вас на фоне конкурентов. Вы и, в перспективе, ваше агентство станете экспертами в определённой области, а значит, у вас всегда будут клиенты, которые нуждаются именно в ваших услугах.
