В 2021 году QR-код был одной из самых обсуждаемых тем. Но о его применении в бизнесе мало кто задумывался. А ведь это эффективная форма коммуникации бренда с целевой аудиторией. В этой статье мы разбираемся в деталях QR-маркетинга и рассказываем, как закодировать продукцию, скидки и многое другое.
Почему QR-код работает
QR-код — двухмерный штрихкод, за которым закреплена определённая информация. К ней можно получить доступ, просканировав изображение через специальное приложение на смартфоне. На iPhone эта функция встроена ещё и в камеру. У QR-кода есть ряд преимуществ перед другими способами маркетинговых коммуникаций:
- он ещё не приелся людям в контексте рекламы;
- он вызывает любопытство, так как ничего не сообщает и не навязывает, только призывает к действию;
- у пользователей остаётся свобода выбора, переходить по QR-коду или нет, а это приятно;
- он прост в обращении — нужно лишь навести на него смартфон, остальное сделает приложение;
- за ним можно закрепить что угодно — от формы для сбора контактов до игры;
- он не требует больших вложений — вы можете наносить его на продукцию или на стены, а не распечатывать в виде буклетов
Что можно закодировать
QR-код — универсальный инструмент. Вам нужно лишь определить цель, которую хочется достичь, и подключить фантазию. Мы подобрали такие варианты использования:
- наносить на продукцию код, ведущий на ваши соцсети, сайт или на инструкции, как его использовать;
- кодировать скидки;
- оставлять ваши контактные данные — адрес, схему проезда, телефон;
- зашивать форму для заявки, например, на персональную консультацию;
- кодировать ссылку на скачивание вашего приложения;
- привлекать через QR-код пользователей к игре, тестированию, викторине или другим интерактивам;
- делать формы для отзывов о вашем товаре или услуге.
Не забудьте о контексте: рядом с кодом должен быть простой и понятный клиенту призыв к действию. Если возможно, с демонстрацией пользы, которую получит человек.
Например, на бутылочке с гидрофильным маслом можно написать «Сканируй QR — узнаешь, как умываться, чтобы кожа дольше оставалась в тонусе».
Таким образом, с помощью QR-кода можно повысить узнаваемость бренда, расширить лояльную аудиторию, собрать контакты пользователей для дальнейшего взаимодействия.
При этом вы будете ненавязчивыми и не вызовете отторжения, ведь человек сам принимает решение, переходить ли по коду.
Где их размещать
Преимущество QR в том, что их можно размещать где угодно и это не потребует особых затрат. Если у вас ресторан и вы хотите собрать отзывы, можете напечатать QR-код на первой странице меню или прямо на стенах. Если вы проводите презентацию своей компании, QR можно вставить в файл PowerPoint и показать всем на большом экране. На автобусных остановках, досках объявлений, на машинах, в вагонах метро, в автобусах, в буклетах — размещайте QR-код везде, где это будет уместно и где ваша аудитория будет готова его использовать.
Как создать QR-код
Чтобы сгенерировать QR-код, не нужно специальной подготовки. Для этого есть разные сервисы:
Давайте на примере QR Code Generator разберём, как именно создавать код.
- Выберите тип кода: URL-адрес, текст, файл PDF т. д. Помните: бесплатные коды не поддерживают функции редактирования и отслеживания.
2. Заполните данные. Как видите на скрине выше, сервис подсказывает, что и куда вводить.
3. Выберите рамку для своего кода.
4. Перепроверьте всё и нажмите кнопку «Загрузить» или Vector. Сначала сервис предложит вам зарегистрироваться (можно отказаться), а потом изображение кода загрузится на компьютер. Готово!
Опыт известных брендов
Некоторые компании уже задействуют QR-код в маркетинговых целях.
Например, у сети ресторанов Black Star Burger есть приложение, в котором генерируется персональный QR-код пользователя. Отсканировав его во время оплаты на кассе, можно получить баллы за покупку, а потом оплатить ими еду, напиток или мерч. Благодаря этому клиентам не нужно носить с собой карты лояльности, и у них есть стимул повысить кешбэк. Во время первого использования QR-кода скидка составляет 3%, а увеличить её до 10% можно при накоплении общей суммы чеков на 15 тыс. рублей.
Другой пример — каршеринг-сервис «Яндекс.Драйв». Он облегчил клиентам процесс аренды за счёт QR-кода. На каждую из 16 тыс. машин в автопарке нанесли уникальный код. Теперь каждый клиент может арендовать автомобиль за пару кликов. Кроме того, если с машиной что-то не так или она неправильно припаркована, об этом можно быстро сообщить в службу поддержки, даже не являясь клиентом компании. Похожий приём использовала одна из грузовых компаний, нанеся на фирменные грузовики QR-код, который вёл на форму для заявки на перевозку.
